Bestellen
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Bestellingen kun je op verschillende manieren plaatsen:
Online:
Op dexis-nl.nl kun je al onze artikelen 24 uur per dag, 7 dagen per week eenvoudig en snel bestellen.
Telefonisch:
Op werkdagen tussen 7.00 uur en 18.00 uur kun je telefonisch bestellen door te bellen naar (+31) 251-229303.
Per e-mail:
Mail je bestelling naar [email protected]
Vestiging:
Een groot assortiment is direct af te halen bij één van onze 6 vestigingen of bij één van de 29 DESTIL afhaalpunten.
Wat is de voorraadstatus van een product?
Op de productpagina wordt de levertijd van het product aangegeven. Daar kun je ook zien wat de actuele voorraad van het artikel in ons centraal magazijn en op de vestigingen is. Artikelen die we speciaal voor je bestellen kunnen langer onderweg zijn.
Kan ik de status van mijn bestelling volgen?
De actuele status van je bestelling kun je direct volgen via ‘Mijn bestellingen’ bij ‘Mijn account’. Als de status onderstreept is, dan kun je erop klikken voor meer informatie. Je kunt hier je oude bestellingen inzien en de status van je lopende bestellingen bekijken.
Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Bestellingen worden na binnenkomst direct verwerkt en klaargezet voor verzending. Wil je de bestelling nog wijzigen? Dat kan alleen telefonisch. Neem contact op met de afdeling Verkoop via (+31) 251-229303. We kunnen dan direct bekijken waar in het besteltraject de bestelling is en indien mogelijk daarin nog wijzigingen aanbrengen.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Wil je een bestelling annuleren? Dat kan alleen telefonisch. Bestellingen worden na binnenkomst direct verwerkt en klaargezet voor verzending. Door te bellen naar de afdeling Verkoop (+31) 251-229303 kunnen we direct bekijken waar in het besteltraject de bestelling is en het verzendproces stopzetten.
Ik heb een bestelling geplaatst, maar heb geen bevestiging ontvangen.
Via ‘Mijn account’ kun je bij ‘Documenten’ aangeven of je een bevestiging van je bestellingen wilt ontvangen. Het kan zijn dat dit uit staat. Het is ook mogelijk dat je mailbox te vol zit, waardoor je geen berichten meer kunt ontvangen.